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内购这个词，这两年听到的越来越多。企业给员工搞内购、品牌给会员搞内购、平台给合作方搞内购、工厂给渠道商搞内购。形式看起来跟普通商城差不多，有商品、有价格、有下单、有支付，但底层逻辑完全不一样。普通商城谁都能进、谁都能买，内购商城只对特定的人开放，价格也不是公开价，是内部价、专属价、福利价。谁有资格买、能买多少、按什么价格买，这些事如果管不住，内购就乱套了。

找服务这件事有时候挺磨人的。想找人擦个玻璃，在小区群里问一圈，有人说“我家上次那个不错”，你私聊过去，对方说最近排满了；想修个水管，翻通讯录找之前存过的师傅电话，打过去空号；想找个靠谱的月嫂，托了好几个人打听，最后推荐的也不一定合适。本地服务这件事，需求一直都有，但找起来就是费劲。

宠物乐园这门生意，跟宠物店、宠物医院不一样。宠物店卖的是洗护美容，宠物医院卖的是诊疗，宠物乐园卖的是“玩”。一片草地、一个泳池、一条障碍赛道、一块社交场地，狗在这里跑、猫在这里爬，主人在旁边看着、聊着、拍着。看起来简单，但真正运营起来，麻烦事不少。

养宠物这件事，日常里最磨人的不是买粮买砂，是那些需要提前约、需要人上门、需要记着时间点的服务。狗该洗澡了，打开手机翻附近宠物店，挨个打电话问“今天还能约吗”“洗中型犬多少钱”“要不要等位”。猫要寄养几天，得提前问哪家还有位置、环境怎么样、能不能每天发视频。疫苗该打了、驱虫该做了，脑子里记着记着就忘了，等想起来的时候已经拖了半个月。临时出差三天，猫在家没人管，找朋友帮忙欠人情，找上门喂养又不知道找谁靠谱。

猫咖这门生意，卖的是跟猫相处的体验。客人花钱买门票，进来撸猫、拍照、喝东西，图的是放松和治愈。但很多猫咖经营者把精力花在了猫的品种、店里的装修、饮品的口味上，忽略了一个更基础的问题——卫生和安全。猫毛满天飞、猫砂盆味道重、桌椅上有猫爪印、客人被猫抓了不知道怎么办，这些问题一次就能把客人劝退。

开网咖的人算账，算的通常是机时收入——一小时多少钱、一天开多少台、一个月流水多少。这个账算得没错，但它算的是“进账”。网咖这门生意，真正决定赚不赚钱的，除了进账，还有“出账”。出账里最大的一块，不是房租、不是人工，是设备。

家里攒了一堆纸箱、塑料瓶、旧家电，想卖掉，又不知道怎么处理。打电话找回收的，对方说下午来，等到晚上也没来。自己拎到回收站，东西重、路又远，折腾一趟卖不了几个钱。最后要么扔了，要么堆在楼道里占地方。废品回收这件事，需求一直都有，但体验一直不太好。

美容院这门生意，跟餐饮、零售有一个根本区别——客人付钱和消费是分开的。办卡的时候一次性付几千上万，之后每次到店做项目从卡里扣。这个模式对美容院来说是好事，现金流提前收回来了，客人也被锁定了。但对客人来说，卡里有钱、项目没做完，时间一长就容易忘。忘了几个月，再想起来的时候，卡还在，但去店里的动力没了。

母婴服装这个品类，看起来跟普通童装差不多，但真正做进去就知道，难点根本不在款式上。款式好不好看，是审美问题，各花入各眼。母婴服装真正难的是两件事——尺码和安全。孩子长得快，三个月前的衣服三个月后就穿不下了；孩子皮肤嫩，面料里有一点荧光剂或者缝线磨人，家长就不敢买。小程序要做的，就是把这两件事在手机上给家长讲清楚、匹配准。

很多餐厅上点餐小程序，想的是让客人自己扫码点餐，省一个服务员。这个想法没错，但只看到了点餐小程序最表面的一层。点餐小程序真正能帮餐厅做的事，是把后厨从订单混乱、沽清不及时、备菜靠感觉的状态里拉出来。

沈阳的场馆类型多。体育场馆、文化场馆、会议场馆、活动场馆，每一种场馆的运营逻辑不一样，但有一个问题是共通的——闲忙不均。周末和晚上，场地抢都抢不到；工作日的白天，场地空着没人用。一边是客户约不上，一边是资源在浪费。

物联网这个概念，听起来挺技术的，但落到实际场景里，解决的是一个很朴素的问题——设备在哪儿、在干什么、有没有出问题，不用跑到现场去看，打开手机就知道。